Хотите участвовать в наших «Заварниках» или совместных проектах?
Ноябрь 2016
Инвесторам
Проект "Курсы русского языка для взрослых"
http://tommagazine.ru/rus/
Андрей Черданцев
Руководитель проекта Times of money
Друзья, приветствую Вас на странице ноябрьского дайджеста проекта Times of money!
Times of money - сообщество предпринимателей, целью которого является развитие существующего бизнеса его участников, а также запуск новых проектов, в том числе совместных. Для каждого участника сообщества проект полезен по-своему: для кого-то это возможность почерпнуть новую информацию в статьях наших авторов, для кого-то - поделиться своими знаниями и рассказать о своих успехах читателям, для кого-то - качественный нетворкинг, обмен опытом и реализация новых бизнес-идей.

Для того, чтобы работа была более продуктивной - мы организовали регулярные деловые встречи для предпринимателей нашего города, назвав их "Заварниками". Каждый Заварник по-своему уникален: это коучинг и мотивация, анализ действующего бизнеса и совместная разработка рекомендаций по развитию, деловые игры, мозговые штурмы.
Locally grown grape is cheap and very juicy
Например, на одной из наших встреч мы вдохновились огромным и разносторонним предпринимательским опытом Милы Зориной, на другой - узнали о возможности финансирования бизнес идей без обращения в банки, на третьей - проанализировали рекламные вложения директора компании "Украсим Кузбасс" Анастасии Гордиенко и совместно разработали маркетинговый план на 2017 год. Ближайший Заварник пройдёт в формате деловой игры "Денежный поток" по Р. Киойсаки.
"Заварник" глазами оператора
Заварник - это всегда дружеская атмосфера и качественный нетворкинг.
Хотите участвовать в наших Заварниках?
Вступайте в сообщество Times of money ВКонтакте!
Реклама помогает нам делать журнал бесплатным для читателей
СТАТЬЯ
Детский дресс-кроссинг "Одежка".
Новое направление в Новокузнецке.

Кристина Кораблева

Организатор проекта "Одежка".
Вот и прошел долгожданный проект осени - детский дресс-кроссинг "Одежка". Вы еще не слышали об этом мероприятии? Тогда эта статья точно для вас!

Родители, наверняка в вашем шкафу есть подаренная/купленная одежда, которая не подошла? А может у ребенка осталась единожды-дважды одетая, красивая, практически новая одежда и ей уже давно нет применения?
Как вы смотрите на то, чтобы обменять ненужные вам вещи на более востребованные? А если я вам скажу, что это не просто обмен одеждой, а еще и праздник для вашего ребенка, благотворительность, возможность познакомиться и пообщаться с новыми людьми? Уже интересно? Тогда расскажу подробности!
Как возникла идея?
Идея создания такого мероприятия возникла не случайно. Как мама маленького ребенка, я всегда задавалась вопросом: как максимально весело и с пользой провести время всей семьей? Так как журнал Times of Money поддерживает новые оригинальные идеи, было принято решение провести увлекательное и полезное мероприятие - детский дресс-кроссинг!
Что происходило?
После того, как прошла заблаговременная регистрация участников, мы организовали сбор одежды! Вещи принимались только в очень хорошем состоянии или совсем новые. По правилам дресс-кроссинга, невостребованная одежда не возвращается владельцам, а передается в благотворительную организацию. "Дари Добро" - это замечательные люди, которые приехали к завершению праздника, забрали вещи. Они уже распределены между нуждающимися.
Естественно, у нас, у родителей, остаются детские вещички, которые носились, в приличном состоянии, но на дресс-кроссинг не подходят. Мы с радостью забирали такую одежку, и просто отдельными пакетами передали в "Дари Добро". Многие участники были рады помочь, что просто невероятно приятно!

И вот, через неделю после сборов, 29 октября, в "Crazy Club" (ТРЦ Сити-Молл, 4 этаж) начался праздник!
После регистрации, родителям выдали внутреннюю валюту, на которую они пошли подбирать одежду, своевременно подготовленную организаторами.
В это время деткам делала аквагрим Юлия Токарева, чтобы было еще ярче и веселее!
Компания Style оформила чудесную фотозону в стиле хэллоуин! Фотограф Алла Рулик запечатлела всех участников! Многие детишки пришли в костюмчиках, поэтому мы не могли не разыграть сертификат на 1000 рублей от "Забавы"!
Конечно, нашим чадам скучать не пришлось! Аниматор Ольга Оркина подготовила множество конкурсов и пригласила трансформера Оптимуса Прайма на наш дресс-кроссинг! Невероятные впечатления остались не только у подрастающего поколения, но и у взрослых!
Екатерина Козырева поражала нас своими лабораторными экспериментами, а также "прятала" детишек в мыльные пузыри!
Ну и конечно, каждый ребенок мог выступить на Шоу Талантов. Самые маленькие рассказывали стихотворения и пели песенки, а девчонки из танцевальной студии "СахАр" показали восточный номер и танец по мотивам мультика "Головоломка".
Ни один участник не ушел с пустыми руками! Все получили подарки от наших спонсоров
Планы на будущее
После теплых отзывов участников хочется продолжать подобное направление. В Новокузнецке очень много отзывчивых людей. Каждый участник понимал, что в первую очередь он занимается благотворительностью. Поэтому на празднике не возникло никаких конфликтов и недопониманий. Если не удалось подобрать одежду, то удалось устроить праздник для своего чада, получить приятный презент и сделать добро! Такие мероприятия очень вдохновляют!
Times of Money и проект "Одежка" ждет ваших предложений о сотрудничестве, новых идей по модернизации и усовершенствованию проекта. Давайте делать праздник и творить добро вместе!
современный Курортный отель, расположенный в самом начале курортной зоны города Белокуриха. Идеально подходит для бизнес-туризма, оздоровления и отдыха. Восьмиэтажное здание отеля прекрасно сочетается с горным ландшафтом. Уникальный Аквапарк и Центр восстановительной медицины сделают Ваш отдых в Белокурихе незабываемым.
«БЕЛОВОДЬЕ»
ЗАБРОНИРОВАТЬ ПРОЖИВАНИЕ В ОТЕЛЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ:
8 800 700 111 3
Реклама помогает нам делать журнал бесплатным для читателей
СТАТЬЯ
Творческий бизнес – бизнес на любимом хобби

Наталья Беркетова

Интернет-маркетолог, автор проекта "Женский бизнес. Бизнес на любимом деле".
Прочтение статьи займет у вас 5 минут.
А у вас есть хобби? Вполне возможно, что да. Быть может, вы вышиваете крестиком, вяжете или рисуете по выходным или после работы в душном офисе.

А приходило ли вам хоть раз в голову сделать свое хобби источником своего дохода, основой для открытия своего дела? Давайте поговорим об этом.
Мы привыкли к тому, что зачастую в основе бизнеса лежат только деньги. Деньги ради денег. А ведь самый привлекательный и, при грамотном подходе, денежный бизнес – это бизнес на любимом деле.
Handmade-бизнес, бизнес на хобби, творческий бизнес за последние несколько лет занял прочные позиции на современном рынке товаров и услуг. Казалось бы, простое увлечение, такое как шитье игрушек, создание украшений или мыловарение может лечь в основу вашего дела. Не верите?

Давайте обратимся к одному из наиболее авторитетных и известных печатных изданий – к Forbes. И даже там найдем подтверждение – десятку более, чем говорящих примеров: Анна-Мария Файола (мыло), Том Сазрон (выпечка), Дэвид и Венди Каст (свечи) и другие. Все еще сомневаетесь?

В чем актуальность такого бизнеса? Для будущего владельца – создателя все очевидно – это «домашний» бизнес, который позволяет стартовать без вложений в аренду или покупку помещения и наем сотрудников. При этом вы и только вы распоряжаетесь своим временем и планируете свой день.

Посмотрим на такой бизнес с точки зрения актуальности его товаров и услуг для рынка. Все необычное, созданное в единственном экземпляре, своими руками ценится на сегодняшний день все больше. Рынок перенасыщен ширпотребом, потребитель желает тратить свои деньги на что-то бОльшее.

Кроме того, творческий бизнес многогранен – помимо готовых товаров, вы всегда можете работать по индивидуальным заказам. Индивидуальный подход всегда в цене. Также есть еще один классный вариант – бизнес на обучении тому, что вы умеете – проведение мастер-классов, продажа обучающих курсов. Рукоделие – это своего рода медитация и это тренд, а значит, такое обучение интересно рынку. Есть знания – продавайте их.
Где продавать свои творения, предлагать свои услуги, проводить обучение?
Где продавать свои творения, предлагать свои услуги, проводить обучение? Продавать можно везде – как онлайн – через свой сайт, социальные сети, специализированные российские и зарубежные площадки для продаж (Ярмарка Мастеров, Etsy, Ebay), так и оффлайн – через знакомых, друзей и коллег, договоренности с магазинами, творческими студиями, на ярмарках и фестивалях. Возможностей масса.
C чего начать, если Вы решили попробовать?

Конечно с выбора направления – определитесь со своими желаниями и возможностями, оцените наличие спроса. Следующим этапом стоит проработать свою целевую аудиторию – кто ваш покупатель? Далее переходим к разработке своего уникального торгового предложения – поиску своей фишки. Без фишки в этом деле не обойтись. Подумайте, что отличает вас от остальных.

И только после того, как проработаны первые три пункта, вы можете переходить к планированию своего бизнеса – где продавать, как продвигать и т.д. Разложите по полочкам и начинайте поэтапное развитие.

Зарабатывать на любимом деле может каждый, главное – твердое желание и действия в нужном направлении. Дерзайте!


Каждая мечта дается человеку вместе с силами для того, чтобы ее осуществить.
Ричард Бах
Писатель
654005, Кемеровская обл.,
г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, д. 11, 3 этаж, левое крыло
Тел: 8(3843)99-33-40
Эл. почта: belova_i@sibproekt.com
Бухгалтерские услуги | Кадровые услуги | Расчет заработной платы | Юридические услуги | Архивное дело | Учет по МСФО

Реклама помогает нам делать журнал бесплатным для читателей
СТАТЬЯ
Вербальные и невербальные
средства общения в продажах.

Мария Бардина

Эксперт в области управления персоналом и кадрового менеджмента.
Прочтение статьи займет у вас 14 минут.
Каждый из нас в разные периоды жизни является продавцом, даже, если это не его профессиональная деятельность. Кто-то продает товары или свои услуги; кто-то продает своё имя, свой бренд; кто-то занимается продажей себя, как работника, как покупателя рабочего места; а кто-то, как я, продаёт рабочее место потенциальным работникам.

Каждый из нас сталкивается с необходимостью общения с другими людьми в процессе товарообмена, где товаром может быть что угодно: от хлеба в магазине или автомобиля в автосалоне до должности коммерческого директора или собственного профессионализма.
Коммуникативные способности – индивидуальнопсихологические особенности личности, обеспечивающие эффективное взаимодействие и адекватное взаимопонимание между людьми в процессе общения или выполнения совместной деятельности. Это умение вступать в общение и достигать взаимопонимания.
Для наилучшего взаимопонимания в процессе общения выделяются вербальные и невербальные средства.
Вербальное (знаковое) общение осуществляется с помощью слов. К вербальным средствам общения относится человеческая речь. Это наиболее изученная сторона нашей с вами коммуникации. Так, исследователями подсчитано, что современный человек за день произносит примерно 30 тыс. слов, или более 3 тыс. слов в час.

Человеческий язык является универсальным способом передачи нашей мысли, на такой язык можно перевести сообщение из любой знаковой системы. Например, рукопожатие в знак приветствия у мужчин означает «Здравствуйте», или зеленый сигнал светофора означает «движение разрешено».

«У вас не будет второго шанса, произвести первое впечатление»
Коко Шанель
Основательница модного дома Chanel
Для человека, которому необходимо не просто выдать определенную информацию, но и вовлечь в активное взаимодействие другого, особую важность представляют именно невербальные средства общения.

Первое впечатление формируется, в том числе, и под влиянием невербальных средств коммуникации: походки, взгляда, манеры поведения, стиля одежды.
Особенно ценны проявления невербального общения потому, что это происходит спонтанно и бессознательно. Слова могут обмануть, невербалика – практически никогда.

Часто невербальная передача информации усиливает или изменяет смысл слов. Обмен взглядами, улыбка или выражение неодобрения, поднятые в недоумении брови подчеркнут смысл фраз. И, наоборот, улыбка во время сообщения негативной информации, ставит под сомнения всё сказанное, либо определяет отношение к говорящему, как к человеку невоспитанному и поверхностному.

Через невербальные проявления демонстрируется истинное отношение к происходящему. Осознанно управлять своим невербальным поведением позволит нам эффективно взаимодействовать с окружающими. И мы как участники общения, должны стремиться невербальные проявления увидеть у собеседника и понять, что они означают.

Чувствительность к невербальным проявлениям предъявляет специалистам в области продаж требование уделять особое внимание способам "бытия с" клиентом, которые показывают их способность к установлению контакта. Ведь невербальное поведение и те сообщения, которые мы передаёт посредством него, могут влиять на клиента как позитивным, так и негативным образом. Невербальные проявления могут способствовать доверию, открытости собеседника, но могут также приводить к недоверию и даже сопротивлению нашим усилиям.

К основным невербальным средствам общения относятся: кинестика, такесика, просодика, проксемика, экстралингвистика и другие необычные понятия, но которые определяют знакомые нам жесты, мимику, позы, взгляд, прикосновения, паузы, вздохи, интонацию, тембр голоса и т.д.
Теперь давайте перейдём к рассмотрению отдельных элементов невербального общения и тех сообщений, которые они могут передавать.
Жесты, мимика.
Жесты - это разнообразные движения руками и головой. Язык жестов - самый древний способ достижения взаимопонимания. С возрастанием нашей эмоциональной возбужденности, растет и интенсивность жестикуляции. Так же жестикуляция позволяет достичь более полного понимания между партнерами, особенно если оно затруднено.

Кивки головой являются для собеседника непосредственным подтверждением того, что вы следуете за ним, шаг за шагом понимая сказанное. Это простейшее умение, если его последовательно использовать, начинает выполнять функцию обратной связи. Отсутствие кивков сообщает собеседнику о недостатке понимания и необходимости прояснения, а их появление - о том, что смысл, который он пытается выразить, ухвачен. Кивки головой следует использовать с осторожностью, так как частое кивание головой скорее раздражает и сбивает с толку, чем способствуют диалогу.

Наиболее заметным проявлением мимики является улыбка, которая является хорошим позитивным стимулом.
Улыбка, как правило, выражает дружелюбие, однако чрезмерная улыбчивость зачастую отражает потребность в одобрении... Натянутая улыбка в неприятной ситуации выдаёт чувства извинения и беспокойства... Улыбка, сопровождаемая приподнятыми бровями, выражает готовность подчиняться, а улыбка с опущенными бровями выражает превосходство.
Евсикова Н.И.
1999г.
Визуальный контакт.
Визуальный контакт является исключительно важным элементом общения и средством взаимной регуляции процесса беседы. Общающиеся люди обычно смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд. Если на нас смотрят мало, мы имеем основания полагать, что к нам или к тому, что мы говорим, относятся плохо, а, если слишком много, это может восприниматься как вызов или же хорошее к нам отношение. Кроме того, замечено, что когда человек лжет или пытается скрыть информацию, его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора.
По своей специфике взгляд может быть:

  • Деловой - когда взгляд фиксируется в районе лба собеседника, это предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства;
  • Социальный - взгляд концентрируется в треугольнике между глазами и ртом, это способствует созданию атмосферы непринужденного светского общения;
  • Интимный - взгляд направлен не в глаза собеседника, а ниже лица - до уровня груди. Такой взгляд говорит о большой заинтересованности друг другом в общении;
  • Взгляд искоса используется для передачи интереса или враждебности. Если он сопровождается слегка поднятыми бровями или улыбкой, он означает заинтересованность.

Если же он сопровождается нахмуренным лбом или опущенными уголками рта, это говорит о критическом или подозрительном отношении к собеседнику.
Поза
Поза — это положение тела. Человеческое тело способно принять около 1000 устойчивых различных положений. Поза показывает, как данный человек воспринимает свой статус по отношению к статусу других присутствующих лиц.
Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются невидимой преградой, которую человек выставляет между собой и своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником. Самый простой способ вывести собеседника из такой позы – предложить что-нибудь подержать в руках.

Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это - поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.

Главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению.
Типичным же является выбор между открытой, но при этом в той или иной степени неудобной, неестественной позой и комфортной, закрытой позой. В такой ситуации необходимо отслеживать причины, которые влияют на смену открытой позы на закрытую и наоборот.

Открытая поза не предполагает, что заняв её, необходимо в ней находиться весь процесс общения. Открытая поза только тогда произведёт должное впечатление, когда она будет не напряженной и естественной.
Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником - это скопировать его позу и жесты.
Комфортное расстояние
Комфортное расстояние между собеседниками определяет в том числе наука проксемика. Основателем этой науки является Эдвард Холл, американский антрополог и кросс-культурный исследователь. Он выделяет четыре основные зоны общения:
  • Интимная зона (15-45 см) – в нее человек допускает только близких себе людей. В этой зоне ведется негромкий доверительный разговор, осуществляются тактильные контакты. Нарушение этой зоны посторонними вызывает физиологические изменения в организме: учащение сердцебиения, рост кровяного давления, прилив крови к голове, выброс адреналина и др. Вторжение «чужого» в эту зону расценивается как угроза.

  • Личная (персональная) зона (45 - 120 см) – зона обыденного общения с друзьями, коллегами. Допускается только визуальный - зрительный контакт.
  • Социальная зона (120 - 400 см) – зона проведения официальных встреч и ведения переговоров, совещаний, проведения административных бесед.
  • Публичная зона (более 400 см) – зона общения с большими группами людей во время лекций, митингов, публичных выступлений и т.д.
Интонация.
Зачастую люди реагируют именно на интонацию, а не слова. Реакция клиента на то, что говорит продавец, во многом связана с тем, каким тоном с ним говорят. Поэтому специалисту в области продаж особенно важно постоянно стремиться расширять диапазон интонационной выразительности и точно, без двойных смыслов, выражать главное послание. Тон голоса должен быть не просто доброжелательным, он должен соответствовать тому, что говорится. С клиентом не стоит говорить слишком громко. Приглушенный голос в большей мере способствуют возникновению у собеседника ощущения доверительности.
Пауза.
Умение выдерживать паузу является одним из важнейших профессиональных навыков специалиста по продажам. Соблюдая паузу, вы предоставляете возможность говорить клиенту, стимулирует диалог. Наличие пауз создаёт в беседе ощущение неторопливости, продуманности происходящего, поэтому не следует слишком спешить задавать вопросы или комментировать то, что говорит клиент. Пауза даёт возможность добавить что-то к уже сказанному, поправить, уточнить сообщение. Пауза подчёркивает значительность того, что сказано, необходимость осмыслить и понять это. Молчание консультанта акцентирует предоставленную клиенту возможность говорить и, поэтому, когда вы заговорите в свою очередь, есть основания ожидать, что вас будут внимательно слушать.
Время паузы воспринимается в беседе по-особому. Минутная пауза может восприниматься как вечность. Следует помнить, что чрезмерная пауза вызывает тревогу и провоцирует агрессию.

Представляю вашему вниманию портрет идеального специалиста по продажам:
Человек в современной одежде, которая соответствует ситуации быстро, ритмично подходит к собеседнику, уверенно смотрит в глаза. Во время разговора корпус тела чуть наклонен к собеседнику, руки не сцеплены, ступни направлены в сторону визави. Искренне улыбается, кивает головой. Голос громкий, говорит спокойно, даёт возможность собеседнику высказаться, в это время внимательно слушает. В самой речи часто использует местоимения «я» и «мы», задаёт много вопросов, использует восклицания.
Невербальные проявления более спонтанны, чем вербальные, и их труднее контролировать. Для специалиста по продажам важно уметь "читать" как невербальное поведение клиента, так и отслеживать собственные невербальные проявления и выявлять скрытое их значение.

Обмен взглядами, выражение лица, улыбка или выражения неодобрения, поднятые в недоумении брови, живой или остановившийся взгляд, взгляд с выражением одобрения или неодобрения — все это примеры невербальной коммуникации. Использование пальца как указующего перста, прикрывание рта рукой, прикосновение, вялая поза также относятся к невербальным способам передачи значения (смысла).
В заключение хочется заметить, что все эти, специфические умения, несмотря на их очевидную простоту, требуют достаточно большого времени для их практического освоения. И стоит постоянно совершенствовать эти умения, анализируя каждый акт общения с любым собеседником, ставить себе практические задачи и выполнять их.
Вы тоже хотите поделиться своими знаниями или опытом?
• Вы чудесно пишете тексты или отлично выступаете перед публикой?
• Вы прекрасный дизайнер, фотограф, видеограф или иллюстратор?
• А может быть вы просто неравнодушный человек, который хочет быть частью нашей команды?
Мы рады всем талантливым и целеустремлённым людям, давайте дружить и сотрудничать!
Ваши данные надёжно защищены и используются исключительно для обратной связи.
Проект Times of money
Made on
Tilda