Андрей Черданцев
Главный редактор проекта Times of money
Друзья, приветствую Вас в новом формате журнала Times of money!
Каждый месяц для нас – это новые открытия, события и знакомства. Идея создания реально работающего сообщества предпринимателей оказалась крайне актуальной для нашего города. Всё более наш журнал перерастает в полноценный бизнес-клуб с деловыми встречами, коллективной работой и генерацией новых идей и проектов. Например, 29 сентября мы провели очередную деловую встречу, на которой генеральный директор АО «РусИнвест» Василий Байковский поделился с гостями информацией по теме краудфандинга - привлечения денежных средств для финансирования проектов без обращения в банки. Небольшой видеоотчёт с мероприятия вы увидите ниже, а перед этим попрошу вас принять участие в опросе-тестировании новой бизнес-идеи, родившейся в нашем коллективе, которую, кстати, вместе с нами может реализовать любой желающий.



Журнал Times of money подразумевает публикацию авторских статей, написанных руководителями и собственниками бизнеса, профильными специалистами компаний, а также независимыми авторами. Каждый из них - яркая личность, успешный предприниматель или социально активный человек, лидер мнений.
Так вот с каким неожиданным нюансом мы столкнулись - обработка даже небольшой статьи перед публикацией требует 2-3 часа. У вас, вероятно, возникает вопрос - что там так долго проверять-то? А проверять приходится немало - и грамотность, и формулировки предложений, и адаптацию устной речи под письменную.
Что очень примечательно - примерно половина авторов, общаясь с нами, говорят: "Вы, пожалуйста, обязательно проверьте текст на грамотность, а то у меня с ней большие проблемы". То есть авторы (однозначно успешные и самодостаточные люди) подтверждают проблему своей недостаточной грамотности.
При этом мы уверены, что очень многих раздражает безграмотная переписка в социальных сетях или на сайтах знакомств, неграмотная речь во время публичных выступлений. Не так ли? А непростительные ошибки в переписке с коллегами или контрагентами и вовсе могут привести к снижению репутации или отмене сделки.
Что же такое грамотность и знание родного русского языка в современном мире? Это неактуальные знания, отсутствие которых никак не влияет на заработок и достижение успеха или это изысканная черта, которая отличает интеллигентного человека, подчёркивает его особый социальный статус?
Так вот какая мысль возникла у нас с коллегами: почему бы не организовать курсы повышения грамотности для взрослых русских людей? Курсы, которые за 1-2 месяца помогут взрослому человеку раз и навсегда решить проблему с грамотностью и без заучивания множества правил совершенствовать знание родного языка.
Авторами и преподавателями таких курсов будут не престарелые учителя из средней общеобразовательной школы, а филологи нового поколения, способные обучить не только грамотности, но и современным правилам этики общения, навыкам деловых коммуникаций.
Просим вас ответить на единственный вопрос и выбрать один вариант ответа, а затем переходить к чтению интересных статей наших авторов.
Реклама помогает нам делать журнал бесплатным для читателей
Заварник – это деловые встречи предпринимателей города, которые не просто помогают отвлечься от серых будней и зарядиться энергией, но и дают ответы на наболевшие вопросы, а также возможность познакомиться с потенциальными партнёрами.
Хотите участвовать в наших «Заварниках»?
СТАТЬЯ
Новые методы офлайн и онлайн продвижения.

Екатерина Журавлёва

Руководитель отдела маркетинга компании Coca-Cola до 2015г., автор кулинарного блога "Make a hot cake"
Прочтение статьи займет у вас 8 минут.
А вы успели заметить, как изменился этот мир? Или вы проводите слишком много времени за экраном своего ноутбука и с телефоном в руках. Робот-пылесос стал привычной для многих вещью в доме, на полках магазинов появился 7 айфон, а на детей одевают часы с gps -модулем, чтобы следить за каждым их шагом.
Посмотрите статистику посещения своего сайта или странички VK или Facebook, больше половины посещений сделаны с мобильных телефонов.
Еще пару лет назад такого не было. Мир меняется. Ваши покупатели больше не хотят бегать по городу в поисках нужной им вещи, они хотят сделать покупку через экран и оплатить ее картой.
И надо быть на шаг впереди и давать такую возможность своим клиентам, для того, чтобы они полюбили ваш бренд еще сильнее и не смогли ему изменить.
Быть гибким и не бояться нового - закон, которому надо следовать, чтобы быть успешным.
Старые методы продвижения уже не работают. Вы можете раздать хоть 1000 листовок, разослать 2000 писем, поставить промоутеров с дегустационным продуктом, но такие методы уже не так эффективны, как вам бы хотелось.
Главное правило современного бизнеса - зацепить своего потенциального клиента, посадить его на крючок, с которого он не может слезть.
Проще всего это сделать, управляя эмоциями человека.
Обратите внимание, что в наш мир вошло огромное количество идеальных картинок. Раньше мы видели только рекламу по телевизору, которой сейчас не верим, но на смену рекламе пришли социальные сети, в которых идеальные люди живут идеальной жизнью. У них квартиры с современным ремонтом, нарядные дети, они едят красивую еду из красивой посуды, а их утро не похоже на ваше, они неторопливо пьют кофе.
Смотря на них, хочется жить так же.
Итак, 5 способов он-лайн и оф-лайн продвижения товара или услуги.
1
Выходите со своим бизнесом в Интернет. Человек с большей вероятностью воспользуются вашими услугами или купит ваш товар, если через поиск, например в 2gis, в ваших контактах будет указана ссылка на сайт. На первом этапе размышления о покупке человеку проще зайти на сайт, посмотреть ассортимент, цены, чем позвонить или поехать и посмотреть товар в реальности.
2
Не пренебрегайте страничкой в Инстаграмм для продвижения. Этот способ позволяет найти новых клиентов, напоминать о себе. Инстаграмм - это идеальная площадка для продаж. Создавайте хороший, интересный контент, будьте специалистом, рассказывайте о нюансах и тонкостях и вы заметите, как количество ваших клиентов выросло, как минимум, вдвое.
3
Интегрируйте свой товар с ситуациями потребления. Искусственно создавайте ситуации, в которых окажется ваш потенциальный покупатель и не сможет пройти мимо, «попав в ловушку». Например, вы замечали, что шоколадная паста «Nutella» продается в хлебной секции, так как все мы прекрасно знаем, что для идеального утра надо всего лишь намазать свежий теплый хлеб шоколадной пастой. Напитки «Coca-Cola» расположены в супермаркете таким образом, чтобы нужный объем напитка соответствовал ситуации потребления. Например, покупаете мясо для шашлыка? Рядом обязательно окажется промо-паллет с напитком объемом 2 литра для большой компании и отдыха на природе. Покупаете бутерброд в отделе выпечки? Рядом найдете бутылочку объемом 0,5 литра или небольшую банку. А около хлеба, который покупают ежедневно к ужину, бутылки среднего объема, как раз для вечера в кругу семьи.

В алкогольной секции вас будут ждать соки объемом 1 литр, а в стеллажах с соками на уровне глаз ребенка расположены упаковки 0,2 литра.
Помогайте своим клиентам сделать правильный выбор.
4
Если аудитория не готова взаимодействовать с вами в Интернете, выходите туда, где она «обитает». Работайте с их желаниями и эмоциями. Ищите подходящие площадки, работайте с партнерами. Например, девушки модельной внешности в автомагазине, предлагающие купить определенную марку моторного масла и за это получить шанс выиграть новенький iphone однозначно заинтересуют свою целевую аудиторию.
Или, например, компания Coca-Cola продвигала свою продукцию, используя слоган "C Coca-Cola вкуснее". Как же донести до той части аудитории, которая не привыкла употреблять напиток, например, на ужин, что c кока-колой ваш ужин будет действительно вкуснее?

В крупных гипермаркетах установили кухни и пригласили шеф-поваров, которые рассказывали, как приготовить вкусные блюда для всей семьи. Приготовленное можно было попробовать на месте, а промоутеры предлагали к дегустационным блюдам бесплатные напитки. В дни промо-акций продукт продавался по специальной акционной цене. Объемы продаж и лояльность аудитории к продукту выросла во много раз.
5
Как бы старо это не звучало, но один из действенных методов продвижения по сей день остается сарафанное радио. Но, необходимо научиться управлять этим процессом. Дайте почувствовать своему клиенту, что он важен для вас. И тогда он не захочет уходить к вашим конкурентам. Думайте, как ваш клиент, представляйте себя на его месте. Собирайте и обрабатывайте обратную связь. Работайте с возражениями. Если человек остался недоволен - помогите ему снять негатив. Запомните главное правило: ни один отзыв не должен остаться без ответа. Всегда отвечайте и благодарите всех клиентов за их отзывы, даже за отрицательные.

Движущая сила сарафанного радио - сильная эмоция.
Встречайте клиентов в приятном офисе, угощайте, дарите подарки, следите за поведением своих сотрудников, ну и конечно - делайте свою работу очень качественно!
Придумайте способ, как «разговорить» ваших клиентов, чтобы они оставляли отзывы о вас в сети. Например, «Wow-fitnes» дарит бесплатную тренировку к вашему абонементу, а клиника «Медлайн» отправляет на ваш телефон 100 рублей за отзывы на flampe.
On
On-line продвижение - это наша реальность. Но не стоит забывать и о традиционных методах продвижения, которые необходимо пересмотреть и использовать с современным подходом.
Рекламные кампании должны быть запланированы таким образом, чтобы искусно вплетать все каналы доставки информации до потребителя- тогда и результат будет на все 100!
Фото 0,2,3,4,6 — фото автора
Фото 1 - Стас Журавлев http://www.zhuravlevstas.com
Фото 5 - Александра Блинова
Реклама помогает нам делать журнал бесплатным для читателей
г. Новокузнецк, тел.: +7 923 475 32 40
Студия иностранных языков "i Speak"
ул.Дружбы 39, 604 офис, ул. Бардина 26, 809 офис.
СТАТЬЯ
MLM-бизнес присутствует в жизни каждого, разве вы заметили?

Кристина Кораблёва

Специалист по развитию Times of money
Прочтение статьи займет у вас 7 минут.
Сетевой маркетинг (он же Multi Level Marketing или Многоуровневый Маркетинг) - это один из способов продвижения товара или услуги, основанный на создании сети независимых агентов, каждый из которых обладает правом на привлечение партнёров.
Казалось бы, в определении такой бизнес-модели нет ничего негативного. Тогда почему словосочетание «Сетевой Маркетинг» у многих вызывает неприязнь, антипатию или даже враждебность? За ответом далеко ходить не нужно! Уже давно распродажа баз данных личных телефонных номеров превратилась в успешный бизнес. Поэтому назойливые звонки с предложениями товаров и услуг поступают по несколько раз в день из разных источников. И стоит вам один раз сходить на пробную процедуру, презентацию или дегустацию, как ваш телефон начнет разрываться ежедневно!
Также известно, чем заканчивается вторая встреча, если не хватило сил от нее отказаться: вам обязательно поступит предложение бизнеса с минимальным вложением средств, рентабельность которого составит минимум 50%. Предполагается запастись контактами всех знакомых и не знакомых вам людей, сослуживцев, одноклассников, дальних родственников и продолжить династию бесконечных звонков и встреч. Такой вариант мало кого устраивает, вся эта ситуация автоматически подразумевает «развод», и MLM становится самой ненавистной и нечестной деятельностью.
Мало кто по-настоящему смог разобраться в сути, в системе сетевого бизнеса. А еще меньший процент «пострадавших» от наглых агентов задается вопросом: «Так ли далеко ушел традиционный бизнес от подобного «маркетингового похода»? Речь идет не о «гастролях» с товаром по офисам! А о системе продаж, которая основана на холодных звонках, настойчивости и психологическом давлении на покупателя.
Прежде, чем ответить, хотелось бы почувствовать разницу между MLM и традиционным бизнесом. Любая предпринимательская деятельность предполагает занятие, способное обеспечить прибыль своему владельцу, в этом отличия нет. Но существует набор параметров, по которым можно описать особенности для каждого вида бизнеса. Их рассмотрим подробнее.
Казалось бы, разница в подходе сетевиков и классических предпринимателей очевидна и о сходстве не может быть и речи. Так оно и было, только 10 лет назад, когда привилегированный бизнес делал вид, что свободное предпринимательство не в силах с ним конкурировать. На сегодняшний момент «воротилы» как будто не замечают, что MLM - маркетинг, оснащенный своеобразным инструментарием, демонстрирует отличные показатели роста. И действительно, динамика развития MLM заставляет задуматься, ведь охват рынков идет намного быстрее и полнее, чем у многих элитарных организаций. Поэтому тихо, как бы невзначай, традиционный бизнес начал перенимать эти инструменты успеха себе!
О чем идет речь? Все просто! Бизнес - это аккумулирование финансов, рабочих единиц, важных контактов. Это три важные составляющие, которые приводят к максимальной прибыли:
- продай больше товаров или услуг, получи процент от сделки;
- приведи друга, получи скидку, подарок или денежный «откат»;
- используй «сарафанное радио», поделись контактами, получи выгодные условия.
Разве мы не встречали такие системы в банках, частных медицинских клиниках, спортивных заведениях, общепите и т.д.? Список можно продолжать бесконечно. Разница лишь в том, что сетевик, вроде как, сам себе хозяин, его никто не принуждает, и он принимает самостоятельное решение заниматься этим не всегда приятным трудом. А бизнесмен нанимает сотрудника, с высшим образованием, одевает его в специальную форму с галстуком. И вот он уже не выглядит как «барыга», это специалист, который знает свое дело. Теперь он уже в праве советовать: какой кредит выгоднее взять, какую процедуру по омоложению лучше сделать и какие суши есть – об этом он тоже вам расскажет!
Традиционный бизнес уже давно завуалировал MLM-приемы под «чистый» маркетинг, который мы не замечаем, так как подход к его исполнению выбран тактичный и ненавязчивый. Хорошо это или плохо - использовать такие инструменты продвижения, решает каждый для себя сам. Важно, чтобы потребители четко понимали, куда и зачем они отдают свои деньги. Тогда «крайних» искать не придется.
Реклама помогает нам делать журнал бесплатным для читателей
современный Курортный отель, расположенный в самом начале курортной зоны города Белокуриха. Идеально подходит для бизнес-туризма, оздоровления и отдыха. Восьмиэтажное здание отеля прекрасно сочетается с горным ландшафтом. Уникальный Аквапарк и Центр восстановительной медицины сделают Ваш отдых в Белокурихе незабываемым.
«БЕЛОВОДЬЕ»
ЗАБРОНИРОВАТЬ ПРОЖИВАНИЕ В ОТЕЛЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ:
8 800 700 111 3
СТАТЬЯ
Продать любой ценой – искусство маркетинга или мошенничество?

Константин Семёнов


Прочтение статьи займет у вас 9 минут.
«ЧТОБЫ ПРОДАТЬ ЧТО-НИБУДЬ НЕНУЖНОЕ, НУЖНО СНАЧАЛА КУПИТЬ ЧТО-НИБУДЬ НЕНУЖНОЕ, А У НАС ДЕНЕГ НЕТ.»
КОТ МАТРОСКИН.
к.\м. «Трое из Простоквашино»
Если вас абсолютно не устраивают объемы осуществляемых продаж, самое время найти этому причину. Поверьте, ваша проблема - не единичный случай. Очевидно, что у каждого явления есть своя причина - это еще Аристотель доказал. Значит, и у низкого уровня продаж также есть своя причина. Можно ткнуть пальцем в небо, можно свалить все на кризис или магнитные бури. Но все мы понимаем, что дело далеко не в этом. Так в чем же дело? А дело в методе! Точнее, в применяемой технологии. Есть такое слово "втюхивать" и оно отнюдь не означает продавать или предлагать. Втюхивать - это всеми правдами и неправдами вынудить человека взять то, что ему абсолютно не нужно. А по итогу незадачливого покупателя ожидает только разочарование и твердая уверенность в том, что на эту удочку он больше не попадется. Поэтому, если вы считаете, что применяемая технология, которая привела к потере продаж, является маркетингом, то вы глубоко заблуждаетесь! Причина всех бед - это именно "втюхивание". И слово это не является синонимом маркетинга, а, скорее наоборот - мошенничества.
Откуда приходит кризис?
Ответ на этот вопрос вы можете найти и сами, достаточно поразмыслить над вышесказанным. Мошенничество путем манипуляции потребителями - главный спутник кризиса. Можно даже сказать, что одно без другого не существует в принципе. Классический вариант маркетинга не сулит вам ни кризиса, ни его перспективы. И несмотря на то, что многие энтузиасты в своих интересах выдают мошенничество за маркетинг - это диаметрально противоположные вещи. Ну не назовем же мы арбуз капустой, только потому что оба они круглые и большие? Так же глупо именовать мошенничество маркетингом, только потому что оба нацелены на получение отдачи от потребителей. Самое опасное в сложившейся ситуации то, что защитить маркетинг от проникновения в него мошенничества практически невозможно!Втюхиваиние - это не торговая марка, что поддается учету и регистрации. Такого слова даже не сыщешь в словаре, что и стало пропуском в мир торговли для всех мошенников.
Идейная составляющая маркетинга
Классическим маркетингом именуется мониторинг, анализ и удовлетворение нужд потребителя. Чтобы понять, в чем нуждаются потребители, какие у них запросы и нужды, следует для начала глубоко проанализировать рынок. Только детальное изучение рынка позволит безошибочно понять, что нужно потребителям и чего они хотят. На основе полученных данных у вас появляется возможность создать и предложить потребителям такой продукт, который им действительно нужен. После этого с помощью маркетинга полученный товар запускается на рынок. И с таким товаром не нужно уговаривать потребителей его приобрести - они это сделают сами, ведь исходя из анализа рынка, они в нем нуждаются.
Ответ мошенничества
А мошенничество пытается впихнуть потребителю что-то ненужное или низкопробный продукт. И здесь уже начинаются манипуляции! Мошенничество не предполагает изучение рынка или потребностей потенциальных покупателей. Вместо этого с помощью простых психологических приемов мошенничество давит на покупателя, выискивает его слабые места, дабы максимально воздействовать на потребителя. Сами товары разрабатываются никому неизвестным и непонятным образом, поэтому они являются невостребованными. Главная цель мошенничества - это не только продать ненужное и сравнять затраты на его производство, но и как можно больше заработать.
Как защититься от мошенников?
На самом деле попытки впаривания ненужного товара ощущаются на подсознательном уровне. Потребитель изначально чувствует какой-то подвох и старается избежать печальной участи жертвы. Сами подходы маркетинга и банального надувательства являются не просто разными, а противоположными друг другу. Сам рынок имеет свою автоматическую защиту от происков мошенников. Какую? Смотрите, изначально маркетинг как бы делает предложение рынку - дает то, что ему нужно. А аферисты предлагают рынку то, что и им самим даром не надо, не то что рынку. Как результат, рынок наотрез не желает приобретать ненужные товары. И вот тут мошенничество начинает свои танцы с бубном. Однако не только уловки спасают данную аферу от невостребованности - в игру вступает сила лишних денег у потребителей.
Много денег: чем чревато?
Благотворную среду для засилья и процветания втюхивания создают излишки денег на рынке. Да-да, это именно та ситуация, когда с полок магазинов сметается все подряд, ведь денег много и тратить их можно не думая. Деньги девать некуда - выражение, что наиболее точно описывает данную ситуацию. В такие моменты мошенники наиболее сильны, ведь им даже не нужно прилагать много усилий, чтобы вынудить рынок приобрести их товар. Чем больше у рынка оказывается свободных или лишних денег, тем интенсивней происходит их трата. Но стоит деньгам закончиться, как рынок моментально погружается в состояние кризиса.
Маркетинг как страховка от кризиса
Защитный механизм маркетинга - в его идее. Даже если лишние деньги закончатся, то их попросту перестанут тратить на всякую ерунду. А маркетинг ерунду не предлагает - он служит для удовлетворения потребностей. Что бы ни случилось, какие кризисы бы ни обрушились, потребности все равно остаются и потребители желают их удовлетворять. Эта простая схема и объясняет заслуженный успех классического варианта маркетинга. Трансформация потребностей не страшна для него - маркетинг легко под них подстраивается, желая обеспечить покупателя всем тем, что ему нужно, даже не глядя на то, что нужды могут поменяться. По этой причине компании, отдавшие свое предпочтение маркетингу, а не мошенничеству, никак во время кризиса не пострадали.

Ну а что до тех, кто выбрал стратегию впаривания продукции, те во время кризисов страдали. Причем весьма сильно и вплоть до банкротства. Спекулируя на желании потребителя тратить деньги, мошенники на все сто процентов зависят от ситуации "много денег". Все условия для процветания такого рода спекулянтов были созданы: последние два-три десятка лет финансисты буквально топили экономику лишними деньгами. Но вот поток денег прекратился, а как итог - кризис. Такие горки с вливанием потока лишних средств на рынок с дальнейшим его перекрытием вселяли надежду во всех аферистов. Заработать - затаиться, а потом снова заработать. Они просто выжидают, когда снова случится "много денег", никак не заботясь о последствиях. Однако совсем недавно поток прекратился и его возобновления не предвидится.
За кем будущее?
В условиях кризиса и отсутствия лишних средств многие постепенно начинают отходить от стратегии впаривания. Но влияние мошенничества все еще велико, ведь его самоцель - это деньги. Причем, сама афера, в отличие от маркетинга, не требует никаких серьезных вложений. Маркетинг вмещает в себя не менее 10% средств от оборота, которые в итоге окупаются сторицей. Мошенничество не требует ничего и с этой точки зрения выглядит куда более простым и выгодным способом заработка. Заработка без будущего, перспектив и гарантий.

За весь срок своего процветания мошенничество напрочь вытеснило методы настоящего маркетинга - о них попросту забыли! А некоторые и вовсе считают, что маркетинг и мошенничество - это одно и то же. Маркетинг создает деньги и потому пользуется спросом. Но и мир не стоит на месте, отчего даже маркетинг теряет эффективность. Все потребности уже давно удовлетворены, и чтобы оставаться на плаву, маркетинг идет дальше. Он создает потребности. Удовлетворяет их. Работает и зарабатывает.
Яркое событие для детей и их родителей!
Впервые в Новокузнецке!
Barber+ "ДРУЗЬЯ" – Тату-парикмахерская нового формата, которой так не хватало в нашем городе. Здесь собираются люди, которые ценят хороший сервис и креативность, серьезное отношение к делу и неравнодушны к своему внешнему виду. Работа с каждым клиентом для нас - это уникальный и продуманный до мелочей проект. Мы не работаем на количество, мы делаем качество.
Тату-парикмахерская Barber + ДРУЗЬЯ
Наше расположение: Орджоникидзе 13а, запись ведется по телефону +7 950 591-53-33 с 10:00 до 20:00.
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ ОБЯЗАТЕЛЬНА!
Чтобы не спешить и не ждать...
мы ценим время и оказываем услуги качественно!
Для Вас:
Парикмахерские услуги;
Оформление бороды;
Тату-услуги;
Лазерное удаление тату.
https://vk.com/barberplusfriends
СТАТЬЯ
Маркетинг персонала – философия и стратегия управления кадрами.
Технология маркетинга персонала.

Мария Бардина

Специалист по HR
Прочтение статьи займет у вас 12 минут.
«…если мы хотим изжить с успехом голод в области людей и добиться того, чтобы наша страна имела достаточное количество кадров, способных двигать вперед технику и пустить ее в действие, мы должны прежде всего научиться ценить людей, ценить кадры, ценить каждого работника, способного принести пользу нашему общему делу. Надо, наконец, понять, что из всех ценных капиталов, имеющихся в мире, самым ценным и самым решающим капиталом являются люди, кадры. Надо понять, что при наших нынешних условиях «кадры решают все»

И.Сталин, 1935 г.

Маркетинг персонала – в широком смысле – философия и стратегия управления этими самыми «кадрами».
Как мы видим уже в начале XX века была необходимость в управлении персоналом. Но тогда процесс технологизации шел не такими темпами, как в последнее время, и актуальность маркетинга персонала была не явной. На сегодняшний день, в связи со сменой ценностей работников, в маркетинге персонала преобладает рыночный подход. Впервые в нашей стране о нем заговорил А.Я. Кибанов. Данный подход становится актуальным в связи с переориентированием Общества в целом на работника как Личность, как полноценного участника производственного процесса. В настоящее время расширяются права и трудовые гарантии работников, законодательство встает на защиту граждан. Одновременно с этим идет механизация производства, появляются новые совершенные технически сложные устройства и уменьшается необходимость рабочих рук как таковых
Кибанов Ардальон Яковлевич

Идейный вдохновитель науки управления персоналом. 10.06.1939 — 20.03.2015 гг.

В Государственном университете управления Ардальон Яковлевич работал с 1965 года.
В 1990 г. основал здесь первую в России кафедру управления персоналом. За 25 лет руководства кафедрой им создана научная школа по управлению персоналом.

Под его руководством защищено свыше 40 кандидатских и докторских диссертаций. А.Я. Кибанов – автор более 250 научных и учебно-методических трудов. Принимал активное участие в разработке концепции государственной кадровой политики и государственной службы в РФ и ее реализации по заданию Администрации Президента РФ
Но, тем не менее, живой человек еще долго будет основным движущим элементом прогресса, поэтому маркетинг персонала является неотъемлемым направлением в деятельности любой организации, где работает хотя бы один наемный сотрудник. И определение маркетинга персонала как некой философии и стратегии управления персоналом, органично вписывающуюся в философию и стратегию всего предприятия,является, на мой взгляд, более подходящим, нежели определение маркетинга персонала как особой функции службы управления персоналом, направленной на покрытие потребности предприятия в кадровых ресурсах.

Анализируя развитие предприятий нашего города, можно сделать вывод, что, в большинстве случаев, маркетинг персонала сводится к узкой функции службы персонала. Он рассматривается как программа по определению и закрытию потребностей в рабочей силе. Этот подход приносит результаты, но эти результаты носят кратковременный характер.

Если рассмотреть маркетинг персонала шире, то он делает акцент на долговременное привлекательное позиционирование предприятия в глазах потенциальных сотрудников. Постепенно, но целенаправленно и неуклонно должно осуществляться создание имиджа компании и позиционирование её как привлекательного места работы.

Маркетинг подразумевает рыночные отношения, товар – приобретатель. А маркетинг персонала, в свою очередь, подразумевает два вида отношений, где товаром является либо рабочая сила, либо рабочее место. В первом случае компания, в соответствии со своими целями и стратегией развития, выбирает и приобретает такого работника, такую рабочую силу, которая бы полностью соответствовала критериям, определенным на данном предприятии. Во втором случае работник, в соответствии со своими представлениями о жизни, со своим профессиональным самоопределением, выбирает то рабочее место, которое соответствует его критериям.

В обоих случаях, и предприятие, и работник пытаются выгодно продать свой товар, получить наибольшее соответствие своим критериям при минимальных затратах со своей стороны.

В настоящее время наблюдается тенденция к резкому снижению трудоспособного населения на Российских и международных рынках труда, заставляя работодателя либо автоматизировать труд, либо осуществлять маркетинговую деятельность. А чтобы осуществлять деятельность, необходимо владеть определенными способами и методами.

Я хочу поделиться технологией маркетинга персонала, т.е. некой программы по усовершенствованию кадрового потенциала. Технология маркетинга персонала подразумевает 12 последовательных этапов, представленных на рисунке ниже.
1 этап: Кадровый аудит и контролирование деятельности службы персонала. Кадровый аудит – инструмент управленческого учёта, который предполагает независимую оценку деятельности организации в сфере управления персоналом.

2 этап: Анализ внутреннего рынка рабочей силы организации. При анализе рынка рабочей силы рекомендуется проводить экономико – математические расчёты, которые позволят получить представление о состоянии кадрового обеспечения в организации.

3 этап: Анализ внешнего рынка труда. Анализ внешнего рынка рекомендуется проводить один раз в три года, кроме того следует использовать аналитические обзоры публикуемые федеральные службы статистики и субъекта РФ.

4 этап: Анализ поведения соискателей на внешнем и внутреннем рынке труда. Для работодателя становится главным изучение мотивов, которые удерживают работников в организации. И в случае, когда конкретный работник будет планировать увольнение, попытаться повлиять на эти мотивы.

5 этап: Сегментация рынка труда и формирование сегмента потенциальных работников. Сегментирование – разбиение рынка рабочей силы на группы потенциальных работников по определённым признакам. - психофизиологический – разбиение осуществляется по возрастным особенностям, типам темперамента, физиологическим способностям человека; - личностный – способность человека адаптироваться к условиям и проявлять при этом необходимые качества;- демографический – пол, состав и структура семьи; - географический – место проживания, наличие транспортных сетей и средств связи; - профессиональный – образование, специализация, опыт работы и дополнительного умения.

6 этап: Изучение требований работодателя, предъявляемых к вакантным должностям и рабочим местам в организации. Требования к работнику должны быть конкретными и измеримыми. Эти требования, на основе профессиональных стандартов, закладываются в профессиограмме или в спецификации рабочего места, в моделировании компетенций, а так же должны быть отражены в должностных инструкциях.

7 этап: Анализ основных конкурентов на рынке труда. Выявление и определение места нахождения основных конкурентов; изучение сторон деятельности работодателя конкурентов и его поведение на рынке труда.

8 этап: Изучение имиджа организации работодателя и определение целей деятельности на рынке труда. Имидж работодателя – комплексная оценка его деятельности и представлений кандидатов и работников о позиции работодателя на рынке.

9 этап: Анализ и поиск основных партнёров. В условиях рынка необходимо установить договорные отношения с субъектами рынка, которые впоследствии могут стать партнерами: - учреждения профессионального образования, ведущие подготовку по актуальным специальностям и направлениям; - представители органов государственной и субъектов РФ власти и управления центр занятости; - центр трудоустройства; - кадровые агентства, занимающиеся подбором персонала; - консалтинговые компании, которые на условии аутсорсинга принимают на себя функцию по ведению кадровой документации организации и решения юридических вопросов. Так же оказываются услуги физическим лицам по заполнению заявительных кадровых документов и решение спорных вопросов; - работники организации, которые по рекомендации и на основе собственных контактов могут привести кандидатов на вакантное место.

10 этап: Определение источников и путей покрытия потребностей в персонале. Потребность в персонале – это необходимость закрыть определённое количество вакантных мест и должностей через трудоустройство специалистов с определённой квалификацией: количественная и качественная.

11 этап: Разработка и внедрение мероприятий для формирования должностной кадровой политики организации на рынке труда, в регионе и в стране.

12 этап: Оценка экономической и социальной эффективности маркетинговых мероприятий. Подготовка корректирующего действия. Построение долгосрочных прогнозов.
Экономическая эффективность - результативность экономической системы, выражающаяся в отношении полезных конечных результатов ее функционирования к затраченным ресурсам. Складывается как интегральный показатель эффективности на разных уровнях экономической системы, является итоговой характеристикой функционирования национальной экономики. Главным критерием социально- экономической эффективности является степень удовлетворения конечных потребностей общества и, прежде всего, потребностей, связанных с развитием человеческой личности.

Результатом социальной эффективности является социальный эффект. Он заключается в повышении удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшении условий труда, повышении благосостояния работников.

Взаимосвязь между экономической и социальной эффективностью очень тесная, так как зачастую при улучшении экономической обстановки улучшается и социальная удовлетворенность, и наоборот, при повышении социальной удовлетворенности повышается экономическая эффективность.

Оценивая деятельность предприятия, огромную роль играет оценка персонала, на нем работающего, или оценка персоналом, на нем работающим. Т.е. как можно оценить работника со стороны и как сам работник оценивает работу в этой компании, и компанию в целом. К показателям оценки можно отнести соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы, уменьшение общих потерь рабочего времени на одного работника, равномерность загрузки персонала, уровень трудовой дисциплины, социально-психологический климат в коллективе, текучесть персонала и д.р.

Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод о том, что маркетинг персонала очень важен в современном быстроменяющемся мире. Определяя персонал движущей силой развития, маркетинг персонала, как направление деятельности компании, должен занимать особое, если не сказать, ключевое, место в общей стратегии развития организации.

Направив вектор развития в сторону человеческих ресурсов, достижение корпоративных целей произойдет гораздо быстрее. Клиенто-ориентированная позиция компании делает необходимым маркетинг персонала.

Лучший друг специалиста по персоналу – директор по маркетингу, т.к. он знает, что хотят клиенты компании.
Бесплатная доставка при заказе от 400 руб.
Безналичная оплата
Оплата по любой карте у вас дома!

г.Новокузнецк, ул.Куйбышева, д.17\4
+7 (3843) 601-027
С 10-00 до 22-00. ВС-ЧТ. С 11-00 до 23-00 ПТ-СБ
СТАТЬЯ
Маркетинг. Не тратьте деньги на контекстную рекламу.

Дмитрий Гришин

Интернет-маркетолог, LidLab.biz
Прочтение статьи займет у вас 10 минут.
Доброго дня всем читающим о маркетинге в интернете
Кадр. из сериала «22.11.63»
Для начала вопрос - вы видели сериал "22.11.63"?
В нём главный герой, обладающий машиной времени, записывал в тетрадь победителей всех спортивных матчей за последние несколько лет, возвращался в прошлое и ставил крупные суммы на фамилии выигравших. Он не боялся потерять потраченные деньги - знал, что его вложения окупятся.


Мы с Вами, к сожалению, будущего не знаем, но (это уже к счастью) можем просчитать вероятность событий - об этом сегодня и поговорим.


Итак, как мы проводим предварительную аналитику для составления прогноза эффективности проекта - и заодно о тех случаях, когда не стоит вкладывать деньги в контекстную рекламу.

Для тех, кто далек от рекламы в сети, пара вводных:
Контекстная реклама
Контекстная реклама (лат. contextus — соединение, связь) - это тип интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, контекстом интернет-страницы или запросом пользователя в поисковой системе.

Проще говоря, Ваш потенциальный клиент вводит в поисковике (Яндексе, Гугле и т.п.) некий запрос, связанный с вашим товаром, и ему демонстрируется объявление о Вашей компании.


Конверсия
Конверсия - показатель эффективности в той или иной области. Может быть применен к сайту (какой процент из общего числа посетителей сайта обратился в компанию), менеджерам по продажам (какой процент клиентов доходит до сделки из общего числа обратившихся) и т.д.
Средний чек
Средний чек - это средняя сумма сделки.

Посчитать его очень легко: возьмите оборот компании за месяц или более и поделите на количество покупателей (да, бывают сделки и на 100 руб., а бывают на миллион - и тем не менее, вы должны знать средний чек в своем бизнесе в настоящий момент).
1
Как спрогнозировать эффективность Вашей будущей контекстной рекламы?

Выписать одно направление:
Не нужно всё валить в одну кучу - если вы устанавливаете пластиковые окна, то не следует к этому проекту добавлять балконы и остекление фасадов офисных центров.

Поймите, кто ваша целевая аудитория, и максимально чётко отвечайте на её запросы. Спросите себя: "Какова вероятность того, что человеку, который ищет как поставить пластиковое окно, нужно остеклить фасад торгового центра?" - да, наверное, такое может быть, но прежде, чем вы найдете такого, ваша рекламная кампания "съест" огромный кусок рекламного бюджета, что кратно увеличит стоимость привлечения потенциального клиента - при этом ваша маржинальность будет стремиться к нулю.

Проще говоря, если не разделять ваши услуги на категории с учетом целевой аудитории - игра не стоит свеч, и контекстная реклама не поможет увеличить продажи, а ляжет тяжёлым бременем рекламных бюджетов на вашу компанию.
2
Посмотреть, как часто люди ищут Ваш товар или услугу в интернете.


Здесь Вам поможет бесплатный сервис от Яндекса "Подбор слов": wordstat.yandex.ru. Идёте по указанному адресу и смотрите, насколько популярна ваша услуга в любом регионе России или мира (соответствующие настройки найдёте в правом верхнем углу).

  • Выбираете самый высокочастотный ключ (фразу, которую чаще всего забивают в поисковик ваши потенциальные клиенты).

  • Далее - смотрите частотности нескольких высокочастотных синонимов названия вашего продукта (например, если высокочастотный ключ - "пластиковое окно", то синонимы - "окно пвх", "остекление квартиры", "установка окон" и т.д.) - т.к. мы делаем предварительный прогноз, много времени это не займёт.

  • Суммируете все частотности найденных запросов (не все запросы, а только самые высокочастотные) и умножаете на 4.
Пример получения спроса на вашу услугу.
Таким образом, вы получите примерный спрос на вашу услугу в регионе за последние 30 дней. Мы называем эту сумму "ёмкость спроса".

Нужно сказать, что методика умножения на 4 - это наш личный опыт, который, конечно, подходит не для всех видов бизнеса, но даёт хоть какое-то понимание о спросе на ваш продукт. После этого шага вы будете видеть общую картину на вашем рынке и сможете спрогнозировать эффективность будущей рекламной кампании - это гораздо лучше, чем начинать действовать без вообще каких-либо цифр и показателей.
3
Следующий шаг - декомпозиция от планируемой рекламной кампании
до чистой прибыли.

Для этого мы используем специальный сервис - декомпозиция5.рф

Всё достаточно просто: вбиваем планируемые показатели и получаем искомую эффективность от планируемой рекламной кампании.

Сразу скажу, что в данном методе достаточно много нюансов, о которых, наверное, можно написать труд в нескольких томах - поэтому я обозначу некие средние значения, которые следует использовать - что называется "общая температура по больнице":

Показы объявлений: пишем число, которое вы получили при сложении частотностей и умножении на 4.

CTR: для нормально настроенной рекламной кампании - от 10 до 15. Да, это не шикарный показатель, но тем самым мы с вами закладываем риски на тот случай, если что-то пойдет не так. Как говорится, лучше перебдеть, чем недобдеть :-)

Клики: заполнять не нужно - считаются автоматически.

Цена за клик: очень сильно зависит от того, насколько активны ваши конкуренты и насколько качественно настроена рекламная кампания. По опыту скажу, что для 80% бизнесов в регионах (не Москва или Питер), подойдёт стоимость в 30 рублей за клик.

Рекламный бюджет: Вы решаете сами. Наши клиенты вкладывают от 15 до 500 тысяч рублей ежемесячно, поэтому можете взять сумму до 30 тысяч рублей - для начала будет достаточно.

Конверсия сайта: о важности этого показателя можно писать отдельную большую статью, а то и не одну. Но если коротко, то укажите от 3 до 7% для прогноза. Ещё раз обращу внимание на важность этого показателя - пожалуйста, не настраивайте рекламную кампанию на сайт с низким показателем конверсии, купите лучше жене шубу или себе новый автомобиль - толку будет больше.

Лиды (заявки): сколько обращений в компанию вы получите - значение считается автоматически.

Конверсия2 (в продажу): считается просто - сколько из 100 человек, обратившихся к вам в компанию, купят? (ниже приложена таблица расчета)
// Таблица расчета эффективности от планируемой рекламной кампании.
* Из пункта №3
4
Декомпозиция от планируемой рекламной кампании до чистой прибыли (продолжение пункта №3)
Этот показатель очень сильно зависит от направления бизнеса, менеджера отдела продаж и среднего чека. Например, в строительстве он может равняться 5%, а в пластиковых окнах - ближе к 30%, некоторые компании могут похвастаться показателем в 50%.

Да, ещё не забывайте, что этот показатель зависит и от рекламного канала - если клиент пришел по рекомендации, то такому грех не продать. Поэтому не стоит рассчитывать на то, что ваши менеджеры будут одинаково успешно продавать и тем, кто пришёл из интернета, и тем, кто пришел по "сарафану".

Клиенты: считается автоматически.

Средний чек: средняя сумма, которую клиент платит Вам при сделке.

Рентабельность (без рекламы): средняя сумма, которую вы получаете при одной сделке "чистыми", без учёта вложений в рекламу.

Чистая прибыль: сумма, которую заработает компания при использовании контекстной рекламы. Вычисляется автоматически.

После всех расчётов, вы можете спрогнозировать стоимость обращения к вам в компанию (цена лида), стоимость продажи (цена клиента) и, наверное, самый важный показатель, который рассчитывается - ROI (возврат на вложенные инвестиции) рекламного канала.

О показателе ROI нужно сказать отдельно.
Из опыта могу сказать, что если значение показателя выше 300%, то это говорит о том, что в данном случае контекстная реклама будет очень выгодна для вашего бизнеса, и можно с большой долей уверенности сказать, что проект "выстрелит". Если же этот показатель меньше, то при подготовке проекта потребуется больше внимания к деталям, чем обычно.

Хотя бывают и такие проекты, где ROI рекламного канала может быть и ниже нуля, но если в вашем бизнесе клиент покупает несколько раз за ограниченный период времени, то при определенных показателях LTV (Lifetime Value — это совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за всё время сотрудничества с ним) такой проект может быть очень выгодным.
В итоге, вы получаете примерный прогноз эффективности вашей рекламной кампании. Конечно, не факт, что вы получите после запуска именно такой результат - скорее, это план, который вы сможете поставить перед собой (или перед вашим подрядчиком, который отвечает за этот канал).
Но ведь это гораздо лучше, чем принимать решение о создании кампании вслепую, верно?

Подготовка прогноза эффективности, как и вся кампания контекстной рекламы нередко вызывает сложности у пользователей, чтобы не слить бюджет в пустую, пользуйтесь полезными советами профессионалов.
654005, Кемеровская обл.,
г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, д. 11, 3 этаж, левое крыло
Тел: 8(3843)99-33-40
Эл. почта: belova_i@sibproekt.com
Бухгалтерские услуги | Кадровые услуги | Расчет заработной платы | Юридические услуги | Архивное дело | Учет по МСФО

Вы тоже хотите поделиться своими знаниями или опытом?
• Вы чудесно пишете тексты или отлично выступаете перед публикой?
• Вы прекрасный дизайнер, фотограф, видеограф или иллюстратор?
• А может быть вы просто неравнодушный человек, который хочет быть частью нашей команды?
• Мы рад всем талантливым и целеустремлённым людям, давайте дружить и сотрудничать!
Проект Times of money
Made on
Tilda